Kaza, kayıp, hastalık ya da ani bir değişim ailenin düzenini sarsar; herkes farklı tepki verir ve bu farklılık çoğu zaman ikinci bir gerginlik yaratır. Bu yazıda tepkilerdeki farkın neden olağan olduğunu, konuşmayı açık tutmanın yollarını ve profesyonel desteğin hangi noktada devreye girebileceğini ele alıyorum.